Esta política estabelece as condições de entrega de produtos da USE MYA, em conformidade com a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90) e o Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002).
Em alguns casos, pedidos de procedência internacional podem estar sujeitos à cobrança de taxas alfandegárias, conforme regulamentação da Receita Federal. Essas taxas podem variar (ex.: entre R$ 10,00 e R$ 35,00) e são de inteira responsabilidade do cliente.
A não quitação dessas taxas pode resultar no abandono da mercadoria, conforme normas aduaneiras.
Ao realizar uma compra na USE MYA, o cliente declara estar ciente da possibilidade de incidência de taxas alfandegárias e assume a responsabilidade pelo pagamento, quando aplicável.
Utilizamos os serviços dos Correios como transportadora principal em todo o território nacional. Para operações internacionais, trabalhamos com empresas logísticas de referência global.
Os prazos de entrega informados referem-se a dias úteis e podem variar conforme a localização do destinatário e as condições logísticas do período.
Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, você receberá por e-mail o código de rastreio. Ele também poderá estar disponível na área “Meus Pedidos” do site.
Para acompanhar o pedido, acesse “Meus Pedidos”, clique no número correspondente e utilize o código de rastreamento no site da transportadora.
Caso algum item não seja entregue, entre em contato imediatamente com o nosso suporte. Após a verificação, será providenciado o reenvio sem custo adicional ou o reembolso proporcional, nos termos do art. 35 do CDC.
Oferecemos frete grátis em todos os produtos da loja.
Pedidos internacionais possuem rastreamento que pode variar conforme a transportadora. Todas as instruções serão disponibilizadas por e-mail.
Para dúvidas ou suporte relacionado à entrega, fale com a nossa equipe:
📧 contato@usemya.com.br
A USE MYA atua para cumprir todos os prazos informados. No entanto, podem ocorrer atrasos causados por situações externas, como:
Nos termos do art. 393 do Código Civil Brasileiro, essas situações são consideradas cas
